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郵便よりも安いコストで送付できるので費用対効果が高い方法です。
特に中小企業では、担当者に回る可能性が高いので効果があります。
反応も早く、狙ったターゲットに確実に情報が伝わる、法人対象の顧客獲得ツールでは
一番優れた方法だと思います。
注意点としては大企業では担当部署のＦＡＸ番号を割り出し、担当者の名前を調べてから送付しないと
すぐにゴミ箱行きです。
送付先の紙やトナーを使うのでクレームもある内容に細心の注意が必要であり
その対応も考えておかなければなりません。
ファクス番号を得るには代行業者を使うのが時間がかからない方法です。
今安い業者がたくさんありデータ利用料込みで、15円/枚ぐらいで送れます。
おおよその反応率は、１回で売る内容の場合、反応率0.1％、クレーム率0.2％程度。
ワンクッションおく資料請求やサンプル進呈、ホームページへ誘導などの場合は
反応率0.8％、クレーム率0.1％程度です。
お勧めとしては、売込型よりも情報提供型で見込み客を数多く集めるやり方です。
その集まった見込み客に対して情報提供によってフォローしていくことで
自社の関係を作っていき、購買に進めていくと、スムーズに売り上げにつながっていきます。
この場合の注意点としては、ＦＡＸＤＭから購買までどうつなげていくか、あらかじめ設計図を
きちんと描いて準備しておく必要があります。
テレマーケティングとの組み合わせにも効果ありますので、反応があったところには上手く電話で
アプローチしていくことも大切です。
弊社では、事前の計画からＦＡＸＤＭの原稿作成、フォローの電話、定期的な情報発信のお手伝いまで
させていただき、確実な売り上げという結果が得られるようにいたします。
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